Política de Privacidad
Última actualización: 25 de agosto de 2026.
La presente política describe el tratamiento de datos personales que realiza Descargo Ya (descargoya.com.ar), conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina.
1. Principio rector: minimización de datos
Las imágenes de las actas y el texto de los descargos NO se almacenan en los servidores del Servicio. Se procesan en memoria a los únicos efectos de generar el análisis y el escrito, se entregan al usuario (en pantalla, por descarga o por correo electrónico) y no se conserva copia alguna. El correo con el documento adjunto constituye la copia de respaldo del usuario. Por esta misma razón, un caso no puede regenerarse sin costo: el texto no se conserva.
2. Datos que sí se tratan
De la cuenta: dirección de correo electrónico y contraseña (esta última se almacena cifrada en el proveedor de autenticación; el Servicio no accede a ella). De los casos: metadatos administrativos — número de acta o causa de referencia, estado del caso (pagado, analizado, generado), fechas y eventos técnicos. De los pagos: el identificador de la operación de Mercado Pago y su estado; los datos de tarjeta son tratados exclusivamente por Mercado Pago. Del registro de envíos: qué cuenta envió un correo y en qué fecha — nunca el destinatario ni el contenido.
Los datos que el usuario ingresa en los formularios para la confección del escrito (nombre, DNI, domicilio del presentante) se transmiten al servidor para armar el documento y no se almacenan una vez entregado.
3. Encargados de tratamiento
El Servicio utiliza proveedores de infraestructura que procesan datos por su cuenta y orden: Vercel (alojamiento de la aplicación), Supabase (autenticación y base de datos de cuentas y casos), Anthropic (procesamiento automatizado de imágenes y textos durante el análisis; conforme a sus términos comerciales, no utiliza estos datos para entrenar sus modelos), Mercado Pago (cobros) y Resend (envío de correos). Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de la República Argentina, en jurisdicciones o bajo marcos contractuales con niveles adecuados de protección.
4. Finalidad del tratamiento
Los datos se tratan exclusivamente para la prestación del Servicio: autenticación, administración de casos y pagos, generación de los documentos, envío de los correos solicitados (incluido el respaldo automático ante fallas de conexión) y protección de la plataforma (límites de uso y auditoría técnica). El Servicio no vende datos personales, no realiza publicidad con ellos y no los comparte con terceros distintos de los proveedores mencionados, salvo obligación legal.
5. Plazo de conservación
Los datos de la cuenta y los metadatos de los casos se conservan mientras la cuenta exista, a los fines del historial del usuario y de la facturación del Servicio. Los registros técnicos (logs) no contienen datos personales, por diseño.
6. Derechos del titular (acceso, rectificación, supresión)
El titular de los datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión dirigiéndose a soporte@descargoya.com.ar desde la dirección de correo asociada a su cuenta. Las solicitudes se responden dentro de los plazos previstos por la Ley 25.326. La supresión de la cuenta elimina los datos personales del titular, con la sola excepción de aquello cuya conservación exija una obligación legal o fiscal.
LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
7. Seguridad
Todas las comunicaciones se realizan cifradas (HTTPS forzado). El acceso a los datos se encuentra segmentado por cuenta a nivel de base de datos (políticas de seguridad por fila), las credenciales de servicios residen únicamente en el servidor, y se aplican límites de uso y auditoría de eventos. Ningún sistema es infalible: ante un incidente de seguridad que afectara datos personales, el Servicio lo comunicará a la dirección de correo de la cuenta.
8. Vigencia y contacto
La versión vigente de esta política es la publicada en esta página, con su fecha. Contacto: soporte@descargoya.com.ar. Véanse también los Términos y Condiciones.